Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación de servicios ofrecidos en el sitio web www.rakk.es, perteneciente a:
CIF: B88532668
Domicilio social: C/ Benjamín Franklin, 75-77, 28939 Arroyomolinos (Madrid), España.
Correo electrónico de contacto: info@rakk.es
En adelante, “Rakk” o “la Empresa”.
El acceso, solicitud de información o contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos implica la aceptación plena de estas Condiciones Generales por parte del cliente o usuario (en adelante, “el Cliente”).
Rakk presta servicios de fulfillment, que pueden incluir, entre otros:
Rakk no actúa como vendedor, distribuidor o propietario de los productos almacenados o manipulados, sino únicamente como prestador de servicios logísticos y regulatorios a terceros.
El Cliente declara y garantiza:
Ser titular legítimo de los productos o estar autorizado para su distribución.
Que los productos cumplen la normativa aplicable en materia:
Rakk no será responsable de sanciones, costes o medidas administrativas derivadas del incumplimiento normativo del Cliente.
El Cliente deberá informar de los envíos con antelación suficiente.
Rakk podrá rechazar o retener mercancía si:
Los productos serán almacenados en instalaciones adecuadas, pero la custodia no implica responsabilidad de Rakk sobre la propiedad, legalidad o destino del producto.
La preparación y expedición de pedidos se realizará siguiendo las instrucciones aportadas por el Cliente.
Los plazos de envío están sujetos a:
Rakk no garantiza tiempos de entrega finales, dado que la fase de transporte es realizada por empresas externas seleccionadas por el Cliente o por Rakk en su nombre.
La gestión de devoluciones se realizará según las indicaciones del Cliente.
Los costes derivados de devoluciones, almacenamiento adicional o reacondicionamiento serán asumidos por el Cliente.
(Solo si el Cliente contrata este servicio expresamente)
En caso de que Rakk actúe como Responsible Person ante autoridades europeas en el marco del Reglamento (CE) 1223/2009 u otras normativas aplicables:
Sin dicho acuerdo, Rakk no actúa como responsable legal del producto ante autoridades sanitarias, regulatorias o aduaneras.
Rakk no será responsable de:
La responsabilidad máxima de Rakk frente al Cliente no superará, en ningún caso, el valor de tres (3) meses de servicios facturados inmediatamente anteriores a la incidencia.
Las tarifas serán acordadas por escrito con el Cliente.
Los servicios serán facturados mensualmente, salvo acuerdo distinto.
En caso de impago o demora, Rakk podrá:
La relación contractual permanecerá en vigor mientras exista actividad logística o saldo pendiente.
El Cliente podrá solicitar la retirada de mercancía en cualquier momento, previa liquidación de:
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Ambas partes acuerdan someter cualquier disputa a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
